大益:當我們談質量時,應該談些什么?
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大益:當我們談質量時,應該談些什么?

3月,正是春日好時節(jié),草長鶯飛,柳綠花黃,萬物復蘇,青春伊始。踏青、賞花之余,愛茶之人也免不了設一方茶席,飲一味春茶。



喝啥呢?這得好好挑一下。怎么挑呢?嗯,當然質量要好才行。

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那怎樣的茶算質量好的茶呢?這個時候就是各路商家眾說紛紜,各執(zhí)一詞的時候了。

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普洱茶?綠茶?紅茶?烏龍茶?……

山頭?古樹?級別?品牌?……

這家裝修好,那家服務好,還有一家老板長的好……


?好像一切都可以成為我們判斷一款茶質量的理由。



那到底怎樣的茶才算一款好茶?

“質量好的,適合自己的?!?br>


是不是經常聽到,或者自己也會說到?

在這樣說的時候,我們說的質量到底是什么呢?


有的時候是在說安全,有的時候在說茶葉的內質品質與內心期待的吻合度。



實際上,茶葉作為一種產品,其根本上是一個“過程的結果”,質量則是指產品的一組固有特性滿足要求的程度,這組固有特性,既包含外在的,也包含內在的;所要滿足的要求,根據情況不同判斷依據不同:包括以“符合”現(xiàn)行標準的程度作為衡量依據(如:國際標準、國標、省標、企業(yè)標準等),和(或)適合顧客需要的程度作為衡量的依據。


整個茶葉質量,是生產管理體系質量、過程質量與產品質量的總和。

所以,當我們談質量時,我們談的不僅僅是眼前的這一片茶,更是這片茶背后的生產把控、管理體系、標準執(zhí)行。


所以,好的質量,需要一個好的管理體系、嚴格的過程把控和出廠檢驗。



以咱們大益茶為例:


(一)關于管理體系質量:要是一個能夠實現(xiàn)全面質量管理的體系。


2008年,勐海茶廠通過ISO9001、HACCP管理體系認證,雖然管理體系的認證是企業(yè)出于自愿進行的認證,非強制性認證,不能以此說明產品質量的好壞,產品質量的好壞還是需要通過各類檢驗、檢查來保證,但至少是對大益管理體系管理水平的一種認可。保證了企業(yè)質量管理的基礎運行。



該標準標準強調對各部門的職責權限進行明確劃分、計劃和協(xié)調,而使企業(yè)能有效地、有秩序地開展給各項活動,保證工作順利進行。強調管理層的介入,強調管理層的介入,強調不斷的審核及監(jiān)督,強調全體員工的參與及培訓,強調文化管理,以保證管理系統(tǒng)運行的正規(guī)性,連續(xù)性。


因此09年開始,勐海茶廠將每年的3月份定為產品“質量月”,積極采取各種措施加強質量管理活動



(二)關于過程質量的把控——通過過程的嚴格把控,形成符合規(guī)定且滿足消費者需求的產品質量。


大益普洱茶加工工藝流程為:鮮葉——毛茶——發(fā)酵(熟茶——篩分——揀剔——拼配——蒸壓干燥緊壓茶——包裝——成品



體現(xiàn)在生產工序上,分解為:

毛茶初制/毛茶收購——發(fā)酵——備料——成型——包裝——成品管理


工序過程中的質量要求每一道工序都具備:

1、檢驗標準及操作細則;

2、對記錄的要求;

3、對現(xiàn)場規(guī)范的要求;

4、嚴格考核并落實改進的要求。


通過對每一道工序的規(guī)范管理,做到:

1、記錄詳細,有跡可循;

2、上下流程互為監(jiān)督;

3、人員、環(huán)境清潔衛(wèi)生;

4、符合國家/企業(yè)對各工序的標準;

5、管理的連續(xù)性且可改進。

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以包裝和成型工序為例:


成型工序需要做好凈含量、外形、潮水、烘制 的質量控制,同時也要求現(xiàn)場要做到:工作人員按要求穿戴工作帽、鞋套;勞動工具及個人物品擺放合理,無亂擺亂放現(xiàn)象;工作區(qū)域無明顯的編織袋絲、掃把毛、口袋、積水、灰塵等;蚊、蟲防護設施使用合理規(guī)范;無其它影響茶葉質量的現(xiàn)象。


包裝工序則要做好包裝材料、內包裝、外包裝、現(xiàn)場規(guī)范、記錄填寫方面的考核把關。



(三)關于產品質量的定位——出廠檢驗合格后的產品進入成品銷售環(huán)節(jié),走上我們的茶桌。


基本要求品質正常,無劣變、無異味。潔凈,不含非茶類夾雜物。不加任何添加劑。


感官品質:符合國標相應級別內質要求。

這一切共同保證了大益茶品質的屢被認可。


于2015年榮獲云南省人民政府質量獎,該獎項為云南省內質量領域最高榮譽。



說了這么多,不論是產品的安全性,合規(guī)性,管理的規(guī)范性,持續(xù)性,品質的可控性,穩(wěn)定性,所提供給我們的其實無非是對于一款產品,一個企業(yè)的信任感和安全感。

所以,當我們談質量時,可以談些什么?

(一)環(huán)境


1、茶葉銷售店面整潔干凈,物歸其位,無刺激性異雜味。


2、每一片在售茶都有對應的茶品基本介紹,包括但不限于:品名、年份、規(guī)格、價格等



(二)、包裝


1、從產品內包裝、中包裝到外包裝,是否安全、牢固、無破損,同時具有可追溯性。


2、包裝表面無霉變,包裝棉紙圓心正、邊緣光滑、無明顯邊角,防偽標簽和封口標簽粘貼規(guī)范牢固不歪斜。



3、主要展示版面(即包裝物或包裝容器上容易被觀察到的版面)需要標明的內容:產品名稱、產品屬性、規(guī)格、凈含量(單片時規(guī)格即凈含量)


4、標識完整:背面印有標識內容面棉紙在上,標識內容包括:食品名稱、配料表、凈含量和規(guī)格、生產者和(或)經銷者的名稱、地址和聯(lián)系方式、生產日期和保質期、貯存條件、食品生產許可證編號、產品標準代號及其他需要標示的內容。



從標識中我們可以獲得一個企業(yè)的基本信息,可以基本確定其經營的合法性。這應是我們購買產品的基本考量。


而確定合法性生產的關鍵標識項目為:企業(yè)的生產許可證號。

也就是之前的QS許可。



但隨著2015年10月1日,新修訂的《食品安全法》開始施行,“QS”標志被新的食品生產許可證編號“SC”加14位阿拉伯數字取代。


新獲證食品生產者應當在食品包裝或者標簽上標注新的許可證編號。


而避免生產者包裝材料和食品標簽浪費,《辦法》給予了生產者最長不超過三年過渡期,即2018年10月1日及以后生產的食品,一律不得繼續(xù)使用原包裝和標簽以及“QS”標志。



因此18年10月后的產品如果仍然使用QS的反而是不合格產品。


新的許可證號實行一企一號的政策,會在國家食品藥品監(jiān)督管理總局進行網絡備案,可以通過其官網進行查詢



5、輕嗅包裝,無刺鼻氣味及其他異雜味。


6、根據防偽標簽檢查真?zhèn)危ㄔ擁梼H針對有防偽標簽的品牌和茶品):


大益防偽標簽從2006年1月1日正式啟用。從正式啟用至今,共更迭4代,分別為:2006版、2007版、2010版、2013版。新版本出現(xiàn)以后,舊版本并不會完全棄用,新舊版本會出現(xiàn)交替使用的情況。


大益防偽標簽及內飛,根據生茶、熟茶、特殊茶,在標簽顏色上有所體現(xiàn),生茶為綠色,熟茶為棕色,特殊茶為紫色。


第一代:2006年1月1日啟用


版面及防偽技術如下:



該版防偽不需借助設備儀器,只需用肉眼觀察棕色安全線及微縮文字“DAYI”進行防偽識別。


第2代

2007年6月1日啟用



在2006版的基礎上:1、增加了防偽油墨;2、內飛兩邊增加了1-30的數字;3、通過紫外燈進行觀察,內飛及標簽中間的“益”字顯綠色,內飛右下角空白處“DAYI”字母顯綠色。4、增加了兩條“S”型切口。


第3代,2010年6月啟用




第4代,2013年9月隨新版7542、7572上市啟用。



這些都檢查完之后,基本可以判斷這個茶至少是合法的。安全有了基礎保障。然后就可以要求看樣品了。

(三)裸餅質量查驗:


1、打開一片茶,首先要完整,餅形要端正勻稱、松緊適度、不起層脫面;


2、大益茶講究拼配工藝,因此大部分茶葉是有心茶、蓋茶、撒尖(撒面)三部分組成,一餅合格的茶葉撒面茶應均勻,且包心不外露。




3、餅面無雜物、無腳末茶。輕嗅無雜味。撬散后,整片茶內無非茶類夾雜物(例如:毛發(fā)、編織袋絲、掃把毛、谷粒等等異物),條索相對完整,三級及以上的茶,莖梗細嫩,不應有粗老梗或樸片(黃片)。


4、餅面內飛正面明顯可見。


上圖為不合格品


(四)產品檢驗報告

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產品正常生產情況下,需每半年進行一次型式檢驗,所檢驗項目為茶葉質量檢測項目中的所有項目,包括:農殘、重金屬、水分、總灰分、茶多酚、水浸出物、粗纖維、大腸桿菌群,感官品質、包裝標簽等內容。檢測一般委托國家茶葉質量監(jiān)督檢驗中心進行并出具相應報告。



(五)品飲

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任何一款茶,都無法跳出感官品質而論優(yōu)劣。

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開泡品飲后,我們可以根據茶葉的湯色、香氣、滋味、葉底4個方面來考察一款茶的品質。

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一般而言,口感及香氣的感受和喜好因人而異,要做到細致分辨需要足夠的品飲經驗和專業(yè)學習來積累。



今天我們只從單純的質量辨別的角度來查看茶葉是否劣變、被污染、串味等,所以主要看以下幾個點:


1、湯色,若呈現(xiàn)渾濁暗沉,無論生熟,均不建議購買;


2、香氣,蓋碗第1、2泡,熱嗅香氣,可分辨茶葉是否有異味附著,溫冷后嗅葉底香氣,則可分辨茶葉是否變質腐敗。


3、滋味,飲后口腔喉嚨干澀不化的茶不建議繼續(xù)品飲。


4、葉底,熟茶葉底紅褐,生茶葉底肥厚黃綠為主。



一杯好茶,或可沁人心脾,或可暖胃暖心,不僅“凈肌骨”,更兼“滌心源”。如此讓人身心愉悅的樂事,當然值得我們細細挑選。


希望更多喜愛飲茶之人,可以窺一斑而見全豹,能夠挑選到自己稱心的茶葉,不再只是因為廣告,他人的追捧,或者美麗的包裝而選茶。而是真正找到一款既安全又滿足自己品飲喜好的茶